Central de Vacaciones detecta un mayor uso de la IA para planificar viajes complejos y multidestino
La agencia online analiza el comportamiento de los usuarios de AI Trips dos años después de su lanzamiento y constata un avance de los itinerarios personalizados, una planificación más anticipada y un mayor peso de los viajes experienciales.
La IA gana terreno en la organización de viajes más elaborados
Central de Vacaciones ha presentado un balance sobre el uso de AI Trips, su motor de reservas basado en inteligencia artificial, coincidiendo con el segundo aniversario de esta herramienta. Según la compañía, la evolución del servicio refleja un cambio en la forma en que los viajeros digitales preparan sus vacaciones, con una mayor inclinación por los itinerarios complejos, las rutas a medida y la planificación integral del viaje.
De acuerdo con los datos facilitados por la agencia, cerca del 80% de las consultas realizadas a través de AI Trips están vinculadas a viajes de mayor elaboración. En este grupo se incluyen los recorridos multidestino, la combinación de varias etapas en un mismo viaje o la búsqueda de propuestas adaptadas a preferencias concretas.
Frente a ello, las reservas más sencillas, como un hotel o un paquete vacacional básico, siguen canalizándose principalmente a través de los buscadores tradicionales. Para la compañía, este comportamiento apunta a que la inteligencia artificial se está utilizando sobre todo como una herramienta de apoyo en procesos de decisión más amplios y personalizados.
Caribe, ciudades europeas y destinos aspiracionales, entre las búsquedas más frecuentes
El análisis interno de Central de Vacaciones identifica tres grandes motivaciones entre los usuarios que recurren a esta tecnología. La primera es la búsqueda de descanso, donde el Caribe mantiene un papel central con destinos como Punta Cana, Riviera Maya, Varadero o Cayo Santa María, asociados a vacaciones de playa, resorts y viajes de luna de miel.
En segundo lugar aparecen las escapadas de perfil cultural, con protagonismo para destinos urbanos europeos como París, Madrid, Barcelona u Oporto, que figuran entre las combinaciones más habituales en este tipo de itinerarios.
El tercer bloque corresponde a los viajes de carácter más exclusivo o aspiracional. En este apartado destacan destinos como Maldivas, Santorini, Mykonos o Nueva York, especialmente presentes entre los viajeros que buscan propuestas de mayor valor añadido.
El viajero que usa IA planifica antes y alarga más su estancia
Uno de los datos más relevantes del estudio es el aumento de la anticipación en la planificación. Los usuarios comienzan a diseñar sus viajes con una media de 92 días antes de la salida, un indicador que, según la empresa, refuerza la idea de que la IA se emplea sobre todo en la fase de inspiración y organización, más que en las reservas de última hora.
También crece la duración media de los viajes. Las reservas asociadas a AI Trips se sitúan en 10,3 días, aunque en el caso de los viajes multidestino la cifra puede alcanzar los 14 días. En cambio, las escapadas más cortas se mueven en torno a los cinco días, mientras que los viajes estándar se concentran entre siete y diez días.
Familias, parejas y lunas de miel, entre los perfiles más activos
El perfil más habitual entre los usuarios de AI Trips es el de una familia formada por dos adultos y uno o dos niños, con una media de 3,2 viajeros por consulta. Según la compañía, estos clientes suelen viajar en agosto, salen principalmente desde Madrid o Barcelona y muestran preferencia por los destinos de playa y las combinaciones multidestino.
Junto a este segmento, también destacan las parejas, sobre todo en viajes aspiracionales, así como los viajes de luna de miel. En este último caso, Central de Vacaciones señala que la inteligencia artificial está teniendo un papel relevante en la personalización del itinerario.
Agosto concentra la mayor demanda
Las búsquedas analizadas por la agencia sitúan a agosto como el mes con mayor demanda, seguido de julio, Semana Santa, Navidad y los principales puentes del calendario. La práctica totalidad de las consultas gestionadas mediante inteligencia artificial corresponde, además, a viajes vacacionales, con una presencia muy reducida del segmento corporativo.
En palabras de Christian Lucas, CEO de Central de Vacaciones, estos dos años han servido para confirmar que la inteligencia artificial no solo cambia la forma de reservar, sino también la manera de concebir el viaje desde su fase inicial. La compañía sostiene que esta evolución responde a un viajero más planificador, con mayor interés por propuestas completas y adaptadas a sus necesidades.
