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Con una puntuación de 9.6 sobre 10 según valoraciones de clientes a través de eKomi

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Puntuación eKomi
9.6 /10

Cálculo de 85 valoraciones

EKOMI Opiniones | Centraldevacaciones.com | 13.07.20
He hecho una reserva para Santorini y la he tenido que suspender por el COVID19 y me han ayudado en todo momento, me han dado un Voucher por el importe completo. He hecho una nueva reserva para viajar más adelante y sin problemas, todo ayuda.
Nosotros elegimos el destino, fechas, hotel.. en ese sentido solo gestionaron la reserva. En el único punto en el que hubiéramos necesitado asesoramiento fue en el tema de los seguros. Lo único que hicieron fue reenviarnos un montón de información sin darnos ningún tipo de asistencia o ayuda. También solicité WhatsApp o teléfono de contacto de emergencias pero no se nos dio, resultado, nos pilló el estado de alarma en el extranjero y como era fin de semana no había forma de hablar con la agencia. De hecho, no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento para saber sobre nuestra situación.
Buenos precios y responden las preguntas rapidamente
Gran trabajo y mejor precio. Este es el segundo año consecutivo que reservamos nuestras vacaciones en esta web y volvemos a quedar muy contentos con ellos. Son muy profesionales y hacen todo muy sencillo. Os recomendamos de nuevo, pues ya lo hicimos después de nuestro primer viaje, y lo volvemos a hacer. Seguid así.
Me ha parecido una atención personalizada, atenta y exquisita y un servicio muy bueno. Estoy muy agradecida. Muchas gracias y un saludo
Sempre disponíveis para ajudar na procura de um alojamento para a data pretendida e disponíveis pra responder às dúvidas existentes.
Todo excelente, muy satisfecho con el servicio y atención. Son varias veces las que hemos viajado con vosotros.
He contratado con ellos un paquete a Riviera Maya desde hace un mes, y resulta que a 15 días antes del viaje han bajado casi ***€ el precio del viaje en su propia web. Nosotros pagamos ***€ como "mejor precio garantizado" según ellos y ahora lo tienen a ***€ y sin gastos de cancelación. Imagínense lo estafados que nos sentimos. Y encima me dicen que como los gastos de cancelación de mi reserva son ***€, que no me merece la pena anular, sino que nos sale mejor aguantarnos y pagar ***€ más que el precio actual. Le puse un correo privado a mi agente para explicarle nuestro enfado y solicitar alguna compensación por el agravio comparativo vía excursiones o upgrade, y me dice que es lo que hay, que "las tarifas cambian todos los días". ¿Les parece serio? Esta agencia no mira por los clientes, solo por la pela a corto plazo, y lo único que hacen es cargarse de razones para justificar una diferencia tan injustificable. Mala estrategia, porque van a hacer negocio con nosotros en este viaje, pero van a perder 2 clientes para siempre que viajan frecuentemente. Salimos en 15 días y ya nos llevan descontentos por estar perdiendo un dinero que podríamos invertir en excursiones allí, por ejemplo.
Estoy conforme con el trato recibido por maría de centradevaciones, me respondió todas mis dudas lo más rápido posible.
Muy satisfecho con Central de vacaciones. Si, claro que os recomendamos, seguir así.